Politique de remboursement

Politique de remboursement (retours)

Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un produit
Contactez-nous à contact@baldandproud.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, où les frais sont pris en charge par Bald and Proud.

Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous sous 14 jours suivant la réception, photos à l'appui. Nous procéderons à un échange ou un remboursement, sans frais pour vous.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié (ou l'erreur confirmée), le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.